Questions fréquentes
Pourquoi la garantie de 5 ans sur les luminaires exige-t-elle l’utilisation de câbles in-lite ?
in-lite est une marque de haute qualité qui ne propose que le meilleur à ses clients. Nous offrons une garantie de 5 ans sur tous nos produits. Les produits défectueux peuvent être retournés pour inspection, puis réparés ou remplacés. Les problèmes plus complexes peuvent même être résolus sur place.
Toutefois, nous ne pouvons garantir ce service que si le système est entièrement composé de produits in-lite. Des composants défectueux, mal compatibles ou de qualité inférieure peuvent nuire au fonctionnement d’autres produits, voire de l’ensemble du système. Si tous les éléments sont in-lite, nous pouvons presque toujours diagnostiquer et résoudre le problème. L’utilisation de produits d’autres marques exclut cette prise en charge, et nous ne pouvons alors pas offrir de service ou de garantie pour les problèmes résultants.
Comment connecter le câble au transformateur ?
Les HUB-100 est équipés de deux points de connexion Easy-Connect : coupez quelques centimètres aux extrémités du câble et dénudez environ 8 mm de gaine à l’aide d’une pince à dénuder. Tordez les fils de cuivre pour éviter tout fil isolé. Relevez le clapet Easy-Connect, insérez l’extrémité du câble, refermez le clapet et tirez doucement pour vérifier la solidité. Répétez l’opération pour l’autre extrémité ou pour un second câble : les deux câbles seront alors commandés simultanément par le transformateur.
Le SMART HUB-150 dispose de trois points de connexion Easy-Click, permettant de brancher jusqu’à trois câbles et de les contrôler séparément via l’application in-lite. Consultez le manuel pour les instructions détaillées. Pour les transformateurs de type CB, utilisez impérativement les cosse(s) fournies avec le câble.
Remarque : si vous avez acheté un câble in-lite déjà équipé de cosses et souhaitez le brancher sur un HUB-100 ou SMART HUB-150, coupez les cosses, dénudez le câble comme indiqué, ou référez-vous au manuel du transformateur pour plus de détails.